Данная статья представляет собой транскрипт разговора об оптимизации онлайн-рекламы, в частности контекстной рекламы, в плане возможности защиты рекламного бюджета от скликивания. Собеседники (эксперт и ученик) обсуждают стратегии улучшения показателей конверсии, включая временное отключение менее эффективных сегментов в свете минимизации недействительных (мошеннических) кликов. Они также упоминают сервис, который поможет защитить от мошенничества с кликами, хотя и отмечают, что он не может быть на 100% эффективным.
Консультирующийся: После того, как мы создали нашу рекламную компанию, которая охватывала несколько регионов и имела бюджет в 105 тысяч рублей, мы столкнулись с проблемой скликивания. Также мы не установили ограничения на клики, что привело к непредвиденным последствиям.
Консультант: При едином бюджете рекламной компании, если начинает скликивание в одном регионе, пострадает вся компания. Одним из методов превентивной защиты от скликивания является дробление рекламной компании на части. Тогда, если в каком-то сегменте начинает скликивание, бюджет будет уходить только на эту конкретную компанию, а не на все сразу.
Консультирующийся: Мы также не установили ограничения на клики, что стало еще одной проблемой. Один из кликов даже стоил нам 1700 рублей.
Консультант: Чтобы избежать случаев, когда один клик стоит так дорого, я всегда рекомендую установить какое-то ограничение на клики.
Консультирующийся: Когда мы переключились на оплату за конверсию, мы заметили, что у нас начал падать трафик.
Консультант: Хотя ваша стратегия была правильной, нам нужно было внимательно следить за рекламной компанией. В случае падения трафика, нужно было менять настройки. Оплата за конверсию может привести к падению трафика, если не учитывать стоимость конверсии в стратегии работы с ней. Если конверсии не будут успешными, то рекламная компания остановится. Однако, это не значит, что использовать оплату за конверсию нельзя. Нужно внимательно следить за рекламной компанией и менять настройки при необходимости.
Консультирующийся: А есть ли какие-то системы, которые борются со скликиванием?
Консультант: Системы, борющиеся со скликиваниями, существуют, но борются они по факту скликивания. Если у вас есть конкуренты, которые массово скликивают, то почти никак не избежать переключения на оплату за конверсию. Также можно предпринять ряд действий по настройкам рекламы. Например, можно выключить регион, если начинают скликивать в отдельном регионе, отсечь IP-адрес, если это единственный случай с скликиванием, или отсечь фрод по возрасту и полу. В общем, борьба со скликиваниями — это непростая борьба. Хороший способ избежать скликивания — переключение на оплату за конверсию и внимательный контроль за рекламной компанией. Не забывайте, что любая рекламная кампания требует постоянного мониторинга и анализа результатов. Для этого необходимо уделять достаточно времени и ресурсов, чтобы избежать проблем в будущем.
Видео данной консультации, а также обсуждение других вопросов о скликивании рекламы.
Спасибо за подробный разбор кейса и ценные советы! Проблема скликивания в Директе, к сожалению, не теряет актуальности, и ваш диалог отлично подсвечивает ключевые моменты и стратегии защиты.
Хотел бы добавить несколько моментов и развить некоторые тезисы:
- Глубина сегментации: Дробление кампаний по регионам — это действительно базовый и рабочий метод. Но можно пойти дальше:
- Сегментация по типам устройств: Иногда фрод идет преимущественно с мобильных или десктопов. Разделение кампаний или групп объявлений по устройствам может помочь точнее локализовать проблему и управлять бюджетами/ставками.
- Сегментация по времени суток/дням недели: Если есть подозрение на "ручное" скликивание конкурентами или ботами, работающими по расписанию, анализ статистики по времени может выявить аномалии. Можно создавать отдельные кампании с разными бюджетами/ставками на "опасные" периоды или вовсе отключать показы в это время.
- Сегментация Поиск vs. РСЯ: Методы скликивания и возможности защиты на Поиске и в Сетях различаются. В РСЯ добавляется проблема некачественных площадок. Раздельные кампании позволяют более гибко управлять стратегиями и бюджетами, а также чистить площадки в РСЯ.
- Ограничение цены клика: Установка максимальной цены клика — важный, но не всегда достаточный шаг. При автоматических стратегиях (особенно старых типа "Максимум кликов") система все равно может задирать цену в моменте. Важно понимать, как именно работает выбранная стратегия и какие у нее есть настройки для контроля цены. В "Максимум конверсий" с оплатой за клики тоже полезно задавать предельную цену клика, чтобы ограничить риски на этапе обучения или при всплесках фрода.
- Оплата за конверсии (ОЗК): Переход на ОЗК — мощный инструмент против прямого слива бюджета от нецелевых кликов. Но, как верно замечено, он не панацея:
- Падение трафика: Это частая проблема, особенно если цена конверсии установлена слишком низкой или если кампания не накопила достаточно данных для обучения. Иногда требуется "прогрев" кампании на оплате за клики перед переключением на ОЗК.
- "Умный" фрод: Существуют схемы, когда имитируются не только клики, но и псевдо-конверсии (заполнение форм ботами и т.д.). Это сложнее, но возможно. Поэтому важно анализировать качество самих конверсий (прозванивать заявки, проверять адекватность данных).
- Необходимость микроконверсий: Если основные конверсии (продажи, заявки) редкие, алгоритму ОЗК сложно обучаться. Настройка и оптимизация под микроконверсии (посещение корзины, просмотр контактов, скачивание прайса) может помочь стабилизировать работу стратегии.
- Работа с IP-адресами и сегментами: Блокировка отдельных IP — это скорее реакция на единичные атаки. Массовый фрод часто идет с динамических IP или через прокси-сети. Отсечение по полу/возрасту эффективно, только если фрод идет с аккаунтов с определенными характеристиками (что не всегда так). Более перспективным может быть анализ поведенческих факторов через Метрику (отказы, время на сайте, глубина просмотра) по разным срезам (источник, регион, площадка РСЯ) для выявления аномальных сегментов.
- Внутренние механизмы Яндекса: Стоит помнить, что у Яндекса есть собственные системы антифрода, которые фильтруют значительную часть недействительных кликов еще до списания средств (их можно увидеть в статистике Директа в отчете "Недействительные клики"). Однако эти системы не идеальны и не всегда справляются с изощренными атаками или специфическим фродом в узких нишах. Поэтому бдительность рекламодателя и применение описанных вами методов остаются критически важными.
- Внешние сервисы: Хотя в статье сервис не назван, их действительно существует несколько. Их основной плюс — более глубокий анализ данных (вплоть до паттернов движения мыши, если установлен их скрипт) и возможность автоматической блокировки подозрительных IP/подсетей/площадок. Минусы — дополнительная стоимость и, как верно отмечено, они тоже не дают 100% гарантии и часто работают постфактум.
Итог: Борьба со скликиванием — это комплексная задача, требующая постоянного внимания, анализа статистики (Директ + Метрика) и готовности оперативно менять настройки кампаний. Сочетание правильной структуры аккаунта (сегментация), грамотного выбора стратегий (включая ОЗК с умом), установки ограничений и регулярного мониторинга — ключ к минимизации потерь от фрода.
Спасибо еще раз за полезный материал! Он точно будет полезен многим специалистам и владельцам бизнеса.
Ответить
10.04.2025